Política de Cookies

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo de un usuario cuando visita un sitio web.

Permiten que el sitio web reconozca el dispositivo del usuario, recuerde preferencias, proporcione determinadas funcionalidades y comprenda cómo se utiliza el sitio web.

SaviorAll también puede utilizar tecnologías similares, como píxeles, SDK y otras tecnologías de seguimiento, cuando corresponda.

2. Cómo utiliza SaviorAll las cookies

• operar y proteger la Plataforma;
• habilitar funcionalidades esenciales del sitio web y la aplicación;
• recordar las preferencias del usuario;
• mantener sesiones de reserva;
• mejorar el rendimiento y la funcionalidad de la Plataforma;
• comprender cómo interactúan los usuarios con la Plataforma;
• medir la eficacia de comunicaciones y campañas de marketing; y
• ofrecer publicidad o marketing relevante, cuando corresponda y esté permitido por la ley.

3. Tipos de cookies

3.1. Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son necesarias para que la Plataforma funcione correctamente.

• mantener sesiones seguras;
• habilitar la funcionalidad de reservas;
• recordar configuraciones esenciales;
• permitir la autenticación;
• proteger la Plataforma frente a fraude y abuso; y
• habilitar funciones técnicas y de seguridad.

Estas cookies generalmente no pueden desactivarse mediante la herramienta de consentimiento porque la Plataforma podría no funcionar correctamente sin ellas.

3.2. Cookies funcionales

Las cookies funcionales permiten que la Plataforma recuerde las elecciones y preferencias realizadas por el usuario y proporcione funcionalidades mejoradas.

Por ejemplo, pueden utilizarse para recordar el idioma, la ubicación u otras preferencias.

Cuando lo exija la legislación aplicable, estas cookies solo se activarán después de que el usuario haya prestado el consentimiento necesario.

3.3. Cookies analíticas

Las cookies analíticas ayudan a SaviorAll a comprender cómo utilizan los visitantes la Plataforma.

• páginas visitadas;
• interacciones con la Plataforma;
• información geográfica aproximada;
• información del dispositivo y navegador;
• fuentes de tráfico; y
• patrones generales de uso.

Esta información ayuda a SaviorAll a comprender el rendimiento de la Plataforma y a mejorar la experiencia del usuario.

Cuando lo exija la legislación aplicable, las cookies analíticas solo se activarán después del consentimiento del usuario.

3.4. Cookies de marketing y publicidad

Cuando se utilicen, las cookies de marketing y publicidad pueden ayudar a SaviorAll y a sus proveedores de servicios a:

• medir campañas publicitarias;
• comprender interacciones con comunicaciones de marketing;
• ofrecer o personalizar publicidad;
• medir conversiones; y
• limitar anuncios repetidos.

Estas cookies solo se utilizarán cuando estén permitidas por la legislación aplicable y, cuando sea necesario, después del consentimiento del usuario.

4. Cookies de terceros

Algunas cookies pueden ser instaladas por proveedores de servicios de terceros cuyos servicios están integrados en la Plataforma SaviorAll.

• servicios de analítica;
• servicios de pago;
• servicios de publicidad y marketing;
• servicios de seguridad;
• servicios de hosting e infraestructura; y
• otros servicios técnicos.

Los proveedores externos pueden tratar la información recopilada mediante sus tecnologías de conformidad con sus propias políticas de privacidad y la legislación aplicable.

Las tecnologías específicas de terceros utilizadas por SaviorAll pueden cambiar con el tiempo.

5. Consentimiento de cookies

Cuando lo exija la legislación aplicable, SaviorAll solicitará el consentimiento del usuario antes de instalar o activar cookies no esenciales.

• aceptar todas las cookies;
• rechazar las cookies no esenciales; o
• gestionar sus preferencias mediante el mecanismo de consentimiento disponible.

Las cookies estrictamente necesarias podrán continuar funcionando porque son necesarias para el funcionamiento de la Plataforma.

6. Gestión de preferencias

Los usuarios podrán gestionar o retirar sus preferencias de cookies mediante la herramienta de consentimiento disponible en la Plataforma, cuando corresponda.

Los usuarios también pueden controlar o eliminar cookies mediante la configuración de su navegador o dispositivo.

Desactivar determinadas cookies puede afectar a la funcionalidad, rendimiento o disponibilidad de algunas características de la Plataforma.

7. Conservación de cookies

Las cookies pueden permanecer en el dispositivo del usuario durante distintos periodos según su finalidad.

Algunas cookies se eliminan al finalizar la sesión de navegación (“cookies de sesión”), mientras que otras permanecen en el dispositivo durante un periodo determinado (“cookies persistentes”).

El periodo de conservación depende de la cookie específica y de su finalidad.

8. Actualizaciones de esta Política

SaviorAll puede actualizar esta Política de Cookies ocasionalmente para reflejar cambios en:

• la Plataforma;
• las tecnologías utilizadas;
• la legislación aplicable; o
• las prácticas empresariales y operativas de SaviorAll.

La versión actualizada será publicada en la Plataforma junto con la correspondiente fecha de “Última actualización”.

9. Contacto

Para consultas relativas a esta Política de Cookies o al uso de cookies y tecnologías similares, puede contactar con: