مساعدة الحجز

كيف يعمل SaviorAll؟

ابحث عن موقع قريب، واختر التاريخ والوقت وعدد الحقائب، وادفع عبر الإنترنت واستلم رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني مع التفاصيل الخاصة بنقطة التخزين.

متى أتلقى العنوان الدقيق؟

لا يتم عرض العنوان الدقيق لنقطة التخزين أو إرساله إلا بعد إتمام عملية دفع الحجز بنجاح.

هل يجب علي الحجز عبر الإنترنت؟

نعم. لمتابعة الحجز والدفع والتأكيد والدعم بشكل صحيح، يجب إجراء الحجوزات من خلال النظام الأساسي. لا ننصح بالدفع مباشرة في الموقع.

ما الذي يجب أن أحضره عند تسليم حقائبي؟

أحضر رمز الحجز الخاص بك، ورسالة التأكيد الإلكترونية على هاتفك، وبطاقة هوية صالحة إذا طلب الشريك ذلك.

هل يمكنني الوصول مبكرًا أو متأخرًا عن الوقت المحدد؟

يساعد الوقت الشريك في تنظيم عمليات التسليم. إذا وصلت في وقت مبكر أو متأخر قليلاً، فتأكد من أن الوصول خلال ساعات عمل الموقع. لإجراء تغييرات كبيرة، اتصل بالدعم.

هل يمكنني استلام حقائبي لاحقًا؟

يجب أن يتم الاستلام خلال الوقت المحجوز وساعات عمل الموقع. قد يؤدي الاستلام المتأخر إلى فرض رسوم إضافية أو يتطلب تمديدًا.

هل يمكن لشخص آخر استلام أمتعتي؟

نعم، ولكن يجب أن يتم تفويضهم من قبل صاحب الحجز وتقديم رمز الحجز. يجوز للشريك أن يطلب معرفًا للأمان.

هل يمكنني تغيير حجزي؟

تعتمد التغييرات التي يتم إجراؤها على التاريخ والوقت وعدد الحقائب أو نقطة التخزين على التوفر. اتصل بالدعم في أقرب وقت ممكن باستخدام رمز الحجز الخاص بك.

هل يمكنني إلغاء حجزي؟

You may cancel free of charge up to 12 hours before the scheduled check-in time. Cancellations made with less than 12 hours notice are generally non-refundable. Once the items have been deposited, the booking is active and is generally non-refundable.

ماذا لو كان الموقع مغلقًا عند وصولي؟

اتصل بالدعم على الفور. سنحاول مساعدتك في الوصول إلى الشريك أو نقل الحجز إلى نقطة قريبة أو إدارة الحل حسب الحالة.

ما نوع الأمتعة التي يمكنني تخزينها؟

يمكنك تخزين حقائب السفر وحقائب الظهر وحقائب السفر وحقائب اليد والأغراض الشخصية المتوافقة مع تخزين الأمتعة العادي. قد يرفض الشريك العناصر غير المناسبة بسبب الحجم أو الوزن أو الرائحة أو المخاطر أو التعبئة والتغليف.

ما هي العناصر التي يجب ألا أتركها بالداخل؟

لا تترك الأموال أو المستندات أو جوازات السفر أو البطاقات أو المجوهرات أو الأجهزة الإلكترونية عالية القيمة أو الأدوية الأساسية أو العناصر القابلة للكسر عالية القيمة أو المواد غير القانونية أو الأسلحة أو المنتجات الخطرة أو الحيوانات أو الأطعمة القابلة للتلف أو أي عنصر يحظره القانون.

ماذا علي أن أفعل إذا كانت هناك مشكلة في أمتعتي؟

أبلغ الدعم بالمشكلة في أقرب وقت ممكن، ويفضل أن يكون ذلك في غضون 24 ساعة بعد الاستلام أو وقت الاستلام المحدد. قم بتضمين رمز الحجز والصور والوصف وأي دليل متاح.

كيف أعرف أن حجزي مؤكد؟

يتم تأكيد حجزك عندما تتم معالجة الدفع بنجاح وتتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على رمز الحجز الخاص بك.

هل يمكنني الحجز في نفس اليوم؟

نعم، طالما أن هناك توفرًا ونقطة التخزين مفتوحة خلال الوقت الذي تحتاجه.