예약 도움말

SaviorAll는 어떻게 작동하나요?

가까운 위치를 검색하고 날짜, 시간 및 수하물 수를 선택하고 온라인으로 결제한 후 보관 장소의 개인 정보가 포함된 확인 이메일을 받으세요.

정확한 주소는 언제 받을 수 있나요?

저장소의 정확한 주소는 예약 결제가 성공적으로 완료된 후에만 표시되거나 전송됩니다.

온라인으로 예약해야 하나요?

그렇습니다. 예약, 결제, 확인 및 지원을 적절하게 추적하려면 플랫폼을 통해 예약해야 합니다. 해당 장소에서 직접 결제하는 것을 권장하지 않습니다.

가방을 맡길 때 무엇을 가져가야 하나요?

예약 코드, 휴대폰에 있는 확인 이메일, 그리고 파트너가 요청할 경우 유효한 신분증을 지참하세요.

선택한 시간보다 일찍 도착할 수도, 늦게 도착할 수도 있나요?

이 시간은 파트너가 하차를 준비하는 데 도움이 됩니다. 약간 일찍 또는 늦게 도착하는 경우 해당 장소의 영업 시간 내에 있는지 확인하세요. 주요 변경 사항은 지원팀에 문의하세요.

가방을 나중에 찾을 수 있나요?

픽업은 예약 시간 및 영업 시간 내에 이루어져야 합니다. 늦게 픽업하면 추가 비용이 발생하거나 연장이 필요할 수 있습니다.

다른 사람이 내 수하물을 찾아갈 수 있나요?

예. 하지만 예약자의 승인을 받아야 하며 예약 코드를 제시해야 합니다. 파트너는 보안을 위해 ID를 요청할 수 있습니다.

예약을 변경할 수 있나요?

날짜, 시간, 가방 개수, 보관 장소 변경은 이용 가능 여부에 따라 달라집니다. 예약 코드를 이용해 최대한 빨리 지원팀에 문의하세요.

예약을 취소할 수 있나요?

You may cancel free of charge up to 12 hours before the scheduled check-in time. Cancellations made with less than 12 hours notice are generally non-refundable. Once the items have been deposited, the booking is active and is generally non-refundable.

내가 도착했을 때 해당 장소가 닫혀 있으면 어떻게 되나요?

즉시 지원팀에 문의하세요. 사례에 따라 파트너에게 연락하거나 예약을 가까운 지점으로 옮기거나 솔루션을 관리할 수 있도록 도와드리겠습니다.

어떤 종류의 수하물을 보관할 수 있나요?

여행가방, 배낭, 여행가방, 휴대 수하물 및 일반 수하물 보관소와 호환되는 개인 물품을 보관할 수 있습니다. 파트너는 크기, 무게, 냄새, 위험 또는 포장으로 인해 부적합한 품목을 거부할 수 있습니다.

안에 남겨두면 안되는 물품은 무엇인가요?

돈, 서류, 여권, 카드, 보석류, 고가 전자제품, 필수 의약품, 고가치 깨지기 쉬운 물품, 불법 물질, 무기, 위험 제품, 동물, 부패하기 쉬운 식품 또는 법으로 금지된 물품을 남기지 마세요.

수하물에 문제가 있으면 어떻게 해야 하나요?

가능한 한 빨리 지원팀에 신고하세요. 픽업 후 24시간 이내 또는 예정된 픽업 시간이 바람직합니다. 예약 코드, 사진, 설명 및 사용 가능한 모든 증거를 포함하세요.

내 예약이 확인되었는지 어떻게 알 수 있나요?

결제가 성공적으로 처리되고 예약 코드가 포함된 확인 이메일을 받으면 예약이 확정됩니다.

당일 예약이 가능한가요?

예, 필요한 시간 동안 가용성이 있고 저장 공간이 열려 있는 한 가능합니다.